Design
d’experience
utilisateur

L’experience utilisateur est la façon dont vos clients intéragissent avec votre environnement, avec un service ou un produit. Une expérience réussie doit être utile, efficace et satisfaisante.  On parle souvent d’utilisabilité, d’ergonomie. Pour la concevoir, il est essentiel de comprendre la situation, les besoins des utilisateurs et les objectifs à atteindre. De multiple expertises entrent en jeux, mais l’utilisateur devra toujours rester au centre des préoccupations.

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